Lamballe

Responsable Support Applicatif Cooperl Suite H/F

Marre de tourner en rond... ? Envie de challenges et d’innovations ?

Rejoignez une équipe jeune, dynamique, soudée et inventive pour mettre à profit votre expérience dans un programme de digitalisation au service des éleveurs. Vous serez chargé d’accompagner les éleveurs au quotidien dans l’utilisation de notre suite applicative. Vous êtes familiarisé à l’usage des applications mobiles, vous avez une connaissance du fonctionnement d’un élevage de porc. Vous serez en charge du test des applications, de la réalisation de documentations commerciales, de tutos vidéos. Vous accompagnez les éleveurs à distance individuellement ou en groupe par la mise en oeuvre de webinaires, formations groupées en salle. Vous êtes en charge d’un suivi hotline de nos clients mais aussi d’une démarche proactive pour assurer leur entière satisfaction!

Dans ce cadre, nous recherchons une personne chargée du support de nos applications mobiles et web, passionnée par la digitalisation, les nouvelles technologies et ayant une connaissance du métier porcin.

Intégrer l’équipe Cooperl Suite, cela signifiera pour vous de :

  • répondre aux questions d'utilisation des applications
  • solutionner les demandes techniques du client
  • conseiller et accompagner le client dans l'optimisation de ses applications
  • participer à l'amélioration continue des applications
  • participer aux tests des applications 
  • veiller au suivi des demandes dans l’outil de ticketing
  • faire le lien avec le responsable commercial
  • accompagner la promotion de nos solutions par la mise à jour de notre futur site web, la réalisation de vidéos en 6 langues, la réalisation de diaporama de présentation en français et en anglais.

Et pour nous, notre Responsable Support Cooperl Suite idéal ?

Vous avez réalisé :

  • réalisé des études autour de l’élevage porcin / Expérience dans le milieu du porc
  • une aisance pour répondre au téléphone et utiliser des outils informatiques
  • le goût du travail bien fait
  • l’envie de travailler en équipe 
  • sens du service au client

Alors plus de questions à se poser… C’est vous que l’on recherche !

Si vous souhaitez participer à notre aventure, alors n’hésitez pas, rejoignez-nous !