Assistant Qualité Suivi Clients H/F

Pour renforcer les équipes du Groupe COOPERL nous recrutons un Assistant Qualité Suivi Clients (H/F)

Le poste, basé à Lamballe (22), est à pourvoir dans le cadre d’un CDD de 6 mois.

Au sein d’une équipe de 10 personnes et sous la responsabilité du Responsable Qualité Clients, vous êtes en charge de :

  • Répondre aux demandes clients (envoi des attestations, élaboration de fiches techniques, suivi des analyses issues des contrats tripartites, réalisation de dossiers pour l’exportation…)
  • Assurer la mise à jour et le suivi des cahiers des charges clients pour plusieurs sites de la Branche Salaison
  • Gérer le suivi des réclamations clients (saisie, échanges avec clients internes et externes, courrier de réponse)
  • Gérer le suivi des dossiers clients externes dont le périmètre Grandes et Moyennes Surfaces (GMS)
  • Réaliser les relectures des films et étiquettes produits pour la partie qualité

Vous utilisez différents outils et portails informatiques (Trace One, Word, Excel…).

Votre profil :

  • Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure de type Bac+3 en Qualité, avec une première expérience dans ce domaine
  • La connaissance des process charcuteries et salaisons sèches ainsi qu’une expérience en relation avec les marques de distributeurs serait un plus.
  • Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle, d’un esprit d’analyse et d’une capacité d’écoute