Assistant Qualité Suivi Clients H/F

Dans le cadre d'un recrutement au sein du service Qualité suivi Clients de notre branche d’activité Salaisons (15 usines, 2900 salariés, 180 000 tonnes de charcuteries et salaisons produites par an et diffusées sous différentes marques de distributeur ou sous nos marques propres), nous proposons un poste d’Assistant Qualité Suivi Clients (H/F).

Le poste, basé sur le site de Lamballe (22), est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.

Au sein d’une équipe de 10 personnes, sous la responsabilité du Responsable Qualité Clients, vous êtes en charge de :

- répondre aux demandes clients (envoi des attestations, élaboration de fiches techniques, suivi des analyses issues des contrats tripartites, réalisation de dossiers pour l’exportation…),

- assurer la mise à jour et le suivi des cahiers des charges clients pour plusieurs sites de la Branche Salaisons,

- gérer le suivi des réclamations clients (saisie, échanges avec clients internes et externes, courrier de réponse),

- assurer le suivi des dossiers clients externes dont le périmètre GMS,

- réaliser les relectures des films et étiquettes produits pour la partie qualité.

Vous utilisez différents outils et portails informatiques (Trace One, Word, Excel…).

Votre profil :

Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure de type Bac+3 en Qualité, avec une première expérience en Qualité.

La connaissance des process charcuterie et salaisons sèches ainsi qu’une expérience en relation avec les MDD serait un plus.

Poste administratif, exigeant aptitude relationnelle, esprit d’analyse et de synthèse et capacité d’écoute. Nombreux échanges avec les services de production, les clients (mail, téléphone, visioconférence).